Customer Success och Innesälj

Vi fortsätter växa och söker nu en person som vill arbeta med löpande kundkontakt, uppföljning och mötesbokning. Rollen är viktig för att skapa struktur i vårt arbete mot befintliga kunder och för att säkerställa att våra tjänster fungerar som de ska. Tjänsten är placerad på vårt kontor i Skellefteå.

Om rollen
Som Customer Success och Innesälj har du en central position i organisationen. Du ringer våra befintliga kunder, följer upp hur deras tjänster fungerar i praktiken och ser till att rätt information finns inlagd i våra interna system. Du hjälper oss att skapa ordning i dialogen med kunderna, samtidigt som du säkerställer att saker som behöver följas upp hamnar hos rätt person internt.

En stor del av arbetet handlar också om att boka möten till våra säljare. Här arbetar du strukturerat med aktiviteter och uppföljning, och du lägger in möten och relevant information i systemen på ett korrekt sätt. Rollen passar dig som gillar telefonen, tycker om ett bra tempo och vill se tydliga resultat av ditt arbete.

I kundsamtalen kommer du även att stöta på behov som ligger utanför den pågående tjänsten. När det händer samlar du in rätt information och skickar vidare en kvalificerad uppgift till rätt kollega. Du kan också ta emot beställningar till vår webbshop när det passar i dialogen.

Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat:

• Ringa befintliga kunder och hålla en regelbunden uppföljning
• Säkerställa att avtalade tjänster fungerar som planerat
• Uppmärksamma avvikelser och skicka vidare sådant som behöver hanteras internt
• Boka möten för våra säljare och lägga in dessa i våra interna system
• Arbeta enligt tydliga aktivitetsmål med fokus på kvalitet i varje kontakt
• Uppdatera kundinformation och hålla ordning i våra interna register
• Identifiera affärsmöjligheter hos befintliga kunder
• Ta emot och registrera beställningar till webbshop

Vem vi söker
Vi tror att du är en person som tycker om att prata med människor och som är trygg i att ta första kontakten i telefon. Du arbetar noggrant, är bra på att organisera din dag och gillar att se tydliga resultat av ditt arbete. Erfarenhet från kundservice, innesälj eller mötesbokning är meriterande men inget krav. Svenska i tal och skrift är ett krav. Personlighet och driv väger tungt.

Vad vi erbjuder

• Lön enligt överenskommelse samt bonusmodell kopplad till möten, leads och beställningar
• En roll som är central för vår fortsatta tillväxt
• Korta beslutsvägar och möjlighet att påverka arbetssättet
• Ett team som arbetar nära varandra och stöttar internt
• Möjlighet att utvecklas när funktionen växer
• Tjänsten är på heltid med start enligt överenskommelse

Om Ztratego
Ztratego hjälper företag att effektivisera sina inköp och sänka kostnader. Vi arbetar främst med medelstora till stora bolag i Sverige och befinner oss i en stark tillväxtfas med flera bolag och satsningar inom koncernen.

Ansökan
Skicka din ansökan till oss. Vi träffar kandidater löpande.

Sista ansökningsdag: 2025-12-31