Customer Success och Innesälj till Ztratego

Ztratego växer och söker en person som vill arbeta nära både nya och befintliga kunder. Rollen kombinerar mötesbokning med kundvård: du hjälper oss att skapa nya kundkontakter och ser samtidigt till att våra befintliga kunder känner till hur vi kan hjälpa dem inom fler delar av deras inköp.

Tjänsten kan placeras på vårt kontor i Skellefteå eller Stockholm.

Om rollen
Du har regelbunden kontakt med våra kunder, följer upp hur samarbetet fungerar och fångar upp frågor och behov. En viktig del är att göra kunderna medvetna om hela Ztrategos erbjudande. En kund som anlitat oss inom ett inköpsområde kan ofta få hjälp inom flera. Du hjälper till att öppna den dialogen och bokar in rätt kollega när kunden vill gå vidare.

Du kontaktar också nya företag och bokar kvalificerade möten åt våra säljare. Du driver dina aktiviteter självständigt, med nära stöd från teamet.

Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat

• Kontakta nya företag och boka möten åt våra säljare.
• Följa upp befintliga kunder och vårda kundrelationerna.
• Berätta för befintliga kunder om de tjänster och inköpsområden där Ztratego kan hjälpa dem ytterligare.
• Fånga upp behov och boka möten med rätt kollega för fortsatt dialog.
• Följa upp kundernas upplevelse och fånga upp frågor eller nya behov.
• Hjälpa kunder med frågor och beställningar i vår webbshop.
• Uppdatera och hålla efter interna system.

Vem vi söker
Du tycker om att prata med människor och är bekväm med att ta första kontakten. Du lyssnar, ställer frågor och kan förklara ett erbjudande på ett enkelt och professionellt sätt. Du behöver också trivas med uppföljning och struktur, både när du arbetar mot nya möten och när du tar hand om befintliga kunder.

Du uttrycker dig väl på svenska i tal och skrift. Erfarenhet av kundservice, innesälj eller mötesbokning är värdefull, men vi lägger stor vikt vid hur du arbetar och hur du bemöter människor.

Vad vi erbjuder
Hos Ztratego får du en roll med stort eget ansvar och nära kontakt med både kunder och kollegor. Du arbetar tillsammans med våra säljare och får lära känna hela vårt erbjudande, samtidigt som du är med och utvecklar hur vi tar hand om våra kunder.

Du får tydliga mål, stöd från teamet och möjlighet att påverka ditt resultat. Rollen passar dig som vill utvecklas inom både kundrelationer och försäljning i ett företag som växer.

Tjänsten är på heltid med placering i Skellefteå eller Stockholm. Tillträde enligt överenskommelse. Lön enligt överenskommelse, med både fast och rörlig del.

Om Ztratego
Ztratego hjälper företag att få bättre kontroll över sina inköp, minska sina kostnader och förenkla arbetet med leverantörer och avtal. Vi arbetar främst med medelstora och stora företag och finns med hela vägen från analys och upphandling till genomförande och löpande uppföljning.

Vi växer snabbt och utvecklar både vårt erbjudande och vårt sätt att arbeta. Hos oss får du vara del av ett team där idéer tas till vara och där vi arbetar nära varandra för att skapa resultat för våra kunder.

Ansökan
Skicka din ansökan till oss och ange gärna om du är intresserad av placering i Skellefteå eller Stockholm. Vi träffar kandidater löpande.